Неотъемлемой частью карточки задачи в большинстве систем управления проектами, которые я видел, являются два атрибута: важность и процент выполнения. По-моему, эти атрибуты – плод деятельности нечеловеческого разума, первый шаг искусственного интеллекта к порабощению людей. Ибо интеллект естественный породить бы их не смог.

Сегодня поговорим о «важности». Сама идея не так уж и плоха. У вас есть некоторый пул задач, из которых надо выделить наиболее и наименее приоритетные. Казалось бы все просто, только есть два «но»:

  1. Приоритет задачи, как правило, напрямую зависит от её срочности. Чем раньше надо выполнить эту задачу, тем выше её приоритет.
  2. «Если все важно, то не важно ничего».

Поясню второй пункт. Если задачу ставит не профессиональный руководитель проекта (и вообще не профессиональный руководитель), то его ход мысли обычно выглядит примерно так: «Берем задачу «А». Она важная? Конечно! Теперь «Б». Важно ли выполнить эту задачу? Еще бы! А вот у нас есть «С»… О, это вообще надо сделать в первую очередь!» и т.д. В итоге мы получаем список из n-дцати задач, и у всех в поле «Важность» жирная красная надпись - «Высокая». Ну и что прикажете делать бедолаге-исполнителю? За что хвататься? А что делать постановщику задач, если действительно все задачи крайне важные?

Очевидно, что с исполнителя в такой ситуации спросу нет. А вот постановщику надо задуматься: какие же задачи среди текущих являются наиболее приоритетными? Какие среди текущих не так уж и важны? Если выделить высоко- и низкоприоритетные задачи не получается, лучше все оставить на «среднем» уровне по умолчанию. Хотя бы потому, что красный цвет раздражает и вызывает (у исполнителя) агрессию (направленную на постановщика).

Второй вариант недавно озвучил мой руководитель. Вместо шкалы приоритетов задачи вида «низкий» - «средний» - «высокий» можно ввести что-то вроде «высокий» - «очень высокий» - «высочайший». Очевидно, что это сугубо психологический прием, ведь сути (скажем так, математической модели) он не меняет. А вот положительное влияние на душевное здоровье заказчика, безусловно, оказывает.